1. Identification du vendeur

Les Productions Hubert Andriani ASBL
Forme juridique : Association sans but lucratif (ASBL) de droit belge
Adresse : Rue de la Liberté, 6791 Athus – Ville d'Aubange, Province de Luxembourg, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : BE 1032.247.373
Non assujettie à la TVA
Email : lesproductionshubertandriani@gmail.com

 

2. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de billets réalisées via le site www.ha-productions.be pour les spectacles produits ou co-produits par Les Productions Hubert Andriani ASBL.

Toute commande de billet implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable.

 

3. Tarifs

Les prix des billets sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Les Productions Hubert Andriani ASBL se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Les tarifs réduits suivants qui sont regroupé sous un seul tarif réduit peuvent être proposés selon les spectacles et dans la limite des places disponibles :

• Tarif étudiant (sur présentation d'une carte d'étudiant valide)

• Tarif personne en situation de handicap

• Tarif demandeurs d’emploi (sur présentation d'un justificatif)

Les tarifs réduits peuvent être vérifiés à l'entrée du spectacle ; tout billet présenté sans justificatif valable sera refusé.

 

4. Modalités de commande

La vente de billets s'effectue via la plateforme de billetterie intégrée au site, fournie par Wix.com. Le processus de commande se déroule comme suit :

• Sélection du spectacle, de la date et du nombre de places

• Choix du tarif applicable

• Saisie des coordonnées et validation de la commande

• Paiement sécurisé en ligne

• Réception d'un e-mail de confirmation avec le(s) billet(s)

La commande est définitive à réception de la confirmation de paiement. Les Productions Hubert Andriani ASBL se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'erreur manifeste de prix ou de disponibilité.

 

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés par la plateforme Wix (carte bancaire, etc.). La transaction est sécurisée par les systèmes de paiement de Wix.com.

Aucun billet n'est réservé avant réception du paiement intégral.

 

6. Livraison des billets

Les billets sont délivrés sous forme électronique, par e-mail, à l'adresse communiquée lors de la commande. Il appartient à l'acheteur de vérifier l'exactitude de son adresse e-mail et de consulter ses éventuels dossiers de courrier indésirable.

Le billet électronique doit être présenté à l'entrée, en version numérique (smartphone) ou imprimée.

 

7. Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article VI.53, 12° du Code de droit économique belge, les contrats de services liés aux activités de loisirs (spectacles, événements culturels) pour une date ou une période d'exécution spécifique sont expressément exclus du droit de rétractation de 14 jours prévu pour les achats en ligne. Tout billet acheté ne peut donc faire l'objet ni d'un remboursement, ni d'un échange, sauf dans les cas prévus à l'article 8 ci-dessous.

 

8. Annulation et remboursement

Annulation à l'initiative de l'organisateur
En cas d'annulation définitive d'un spectacle par Les Productions Hubert Andriani ASBL, les acheteurs seront informés dans les meilleurs délais par e-mail. Un remboursement intégral du prix du billet sera effectué, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la notification d'annulation.

Report de spectacle
En cas de report d'un spectacle, les billets restent valables pour la nouvelle date. Si l'acheteur ne peut assister à la nouvelle date, il peut demander le remboursement de son billet dans un délai de 14 jours suivant la notification du report, en contactant : lesproductionshubertandriani@gmail.com

Annulation à l'initiative de l'acheteur
Hors les cas prévus ci-dessus, aucun remboursement ne sera accordé pour une absence, un empêchement personnel ou une erreur de commande de l'acheteur.

 

9. Responsabilité

Les Productions Hubert Andriani ASBL ne saurait être tenue responsable des incidents ou dommages survenus lors d'un spectacle lorsqu'ils sont causés par un tiers ou relèvent d'un cas de force majeure (grève, intempéries, décision administrative, pandémie, etc.).

En cas d'interruption de spectacle pour cause de force majeure après le début de la représentation, aucun remboursement ne pourra être réclamé.

 

10. Accès aux spectacles

L'acheteur s'engage à respecter les conditions d'accès propres à chaque lieu de représentation. Les Productions Hubert Andriani ASBL se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne dont le comportement serait incompatible avec le bon déroulement du spectacle, sans qu'aucun remboursement ne soit dû.

Les billets sont nominatifs et non cessibles à titre onéreux. Toute revente de billets est strictement interdite.

 

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

 

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit belge, notamment au Code de droit économique (CDE).

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le différend sera porté devant les tribunaux compétents de l'arrondissement judiciaire d'Arlon (Belgique).

En tant que consommateur, vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr

 

13. Contact

Pour toute question relative à une commande ou à ces conditions générales :
Email : lesproductionshubertandriani@gmail.com
Téléphone : +352 621 623 045